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艺术社区:应势而动 顺势而为

上传时间:2015-11-26


廖家湾社区“民意快线”工程:应势而动 顺势而为 民意快线落实处

  

今年以来,雨花区侯家塘街道廖家湾社区群工站紧紧围绕区委“民意快线”工作要求,秉持“便民、利民、为民”的服务原则,应势而动,顺势而为,凝心聚力,着力推行“民意快线”工程,有效提升社区居民群众的满意度和幸福感。

党员干部快速下沉。联点群工队员始终将群众的呼声作为“第一信号”,将群众的需要作为“第一选择”,党员干部分别与12名困难群众、信访户等群体结成帮扶对,深入走访调研,积极开展“一进二访”活动,走进社区困难居民家中,及时了解掌握社情民意,积极协调解决突出民生问题。截止目前,走访群众126户,发放社区党群工站联络卡150余张。

群众诉求快速掌握。“求木之长,必固其根。欲流之远,必浚其源”。社区群工站严格执行公开承诺,走访问计,收集掌握问题三个程序,社区群工站发挥带头作用,充分发挥社区两委委员、党员、楼栋长、网格长的收集群众意见,每季度召开一次居民代表、楼栋长座谈会,深入开展“五访五问”活动,同时,按照区委要求,统一规范党建群工办工作职责、标示标牌、工作证件、民情日记本、公示栏等,以更加便捷、规范的方式掌握群众诉求。

民情社情快速传达。社区群工站充分利用“两网两报两平台”(廖家湾社区网、社区群工网、《侯家塘街道社区报》、《雨花民意快线报》、社区微信公众号、短信平台),及时向群众发布政情社情。每季度召开政情社情通报会和民情恳谈会,全面及时了解群众之所想、群众之所需、更准确掌握群众的呼声,更快的采取措施为民解困,切实提升群众满意度。

民生问题快速解决。社区群工站深入贯彻落实梯级解决问题、为民办实事“三见面”、工作任务“三张清单”机制,扎实开展“与群众交朋友、帮基层解难题”、“万卷问民心——民情大走访”活动、“承诺办事”活动,截至目前,发放有效问卷130余份、发放群众工作“十问十答”宣传资料180份,收集群众各类意见39条,承诺为民办实事3件,处理完成群众诉求37个。

工作保障快速跟进。社区群工站健全领导机制,明确工作职责,强化责任主体,规范办事流程,创新“五心”工作法(倾心调研、真心走访、用心教育、诚心帮扶、热心服务),建立自我考评、群众监督、民主评议等群众工作百分制考核机制,保障“民意快线”工程全方位有效推进。


(文章来源网络 文:张迪)

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