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艺术社区: “五心”工作法

上传时间:2015-11-26

 

“民意快线”:    “五心”工作法 奏响和谐主旋律 


今年以来,雨花区侯家塘街道廖家湾社区群工站紧紧围绕“密切联系群众,贴心服务群众”的宗旨,着力推行“民意快线”工程,通过深入实施“倾心调研、真心走访、用心教育、诚心帮扶、热心服务”的“五心”工作法,有效提升社区居民群众的满意度和幸福感。

倾心调研知民情。社区群工站成员以服务群众为己任,每季度召开一次楼栋长、居民代表、党员大会、民情恳谈会收集民情民意,广泛听取居民群众意见建议,针对辖区居民反映的环境卫生脏乱差、小区乱停车308电信大院燃气改造等关系群众切身利益的问题倾心调研,积极研究解决办法和对策,能解决的立即解决,不能解决的及时协调相关部门共同解决。今年,社区群工站先后召开会议共6次,收集民情民意20条,已经处理完成12个群众诉求,其余的民生问题正在紧锣密鼓办理之中。

真心走访暖民心。“民意快线”工程3月启动以来,社区群工站深入开展“与群众交朋友、帮基层解难题”、“五访五问”、“万卷问民心-民情大走访”等活动,深入走进居民群众家中,倾听群众的诉求,解决群众实际困难。截止目前,联点干部共走访居民群众78余人次,妥善解决消防栓拖欠水费、环境卫生整治、宏泽家园路整改、楼道灯修缮等居民生活难题12余件,真正做到“想居民之所想,急居民之所急,解居民之所难”。

用心教育聚民心。社区群工站依托街坊仲裁庭、雷锋号志愿者工作站等服务平台,充分整合服务力量,先后开展纪念抗日战争胜利七十周年专题报告、参观乔口古镇和郭亮故居、延安精神宣讲、善行扇做等系列教育主题活动9次,有效加强居民群众道德教育,提升居民群众文化素养,增强社区居民的归属感和认同感。

诚心帮扶惠民生。社区群工站认真落实“民意快线”工程,始终将群众的呼声作为“第一信号”,把群众需要作为“第一选择”,充分盘和人大代表、党员、统战人士等各类资源,做实关爱留守儿童、空巢老人、残疾人等特困群体的帮扶工作。如定期组织志愿者为孤寡老人刘茂华检修线路和打扫卫生、用心疏导叛逆高三学生徐一珊养成良好的学习习惯、为失聪安砚平老人配置助听器并定期调式等,并以助残日、端午节、七一等节日为契机,组织集中慰问3次,帮扶资金达上万元,受益居民121人。

热心服务乐民心。“民意快线”工程实施以来,社区群工站为了满足社区居民多元化、个性化需求,丰富社区居民群众文化的精神生活,积极热心组织开展“党群一家亲,粽香飘万里”、“丽音进社区-清凉一夏”文艺汇演、变废为宝趣味运动会、春天音乐节等群众喜闻乐见的群文活动10余次,为社区腰鼓队、合唱队、健身队等草根居民志愿服务队积极创造更多参加文艺活动机会,进一步提高社区居民参加文化活动的热情,融洽了社区邻里关系,提升了居民生活品质,营造了健康积极向上的和谐氛围。


(文章来源网络 文/张迪)

 

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